Werken op afspraak - een woordje uitleg

Heb je een nieuwe identiteitskaart, reispas of rijbewijs nodig? Ga je verhuizen? Wil je huwen of de geboorte van je kindje komen aangeven? Wil je ruimtelijke plannen inkijken of je omgevingsvergunning bespreken? Voor de meeste zaken in het gemeentehuis kan je enkel nog na afspraak terecht. 

Zo kunnen we je verder helpen op een door jou gekozen tijdstip en zonder wachttijd.

Twijfel je of een afspraak nodig is? Raadpleeg onze website (of bel naar T 02 454 19 19). Per product kan je nakijken of een afspraak nodig is en hoe je deze eenvoudig kan vastleggen. Controleer zeker ook eens of je de aanvraag zelf niet digitaal kan afhandelen. 

Afspraak via de website?

Voor de meeste producten (Bevolking, Burgerlijke Stand, Vreemdelingenzaken, Rijbewijzen, Strafregister) kan je een afspraak vastleggen via onze afsprakenmodule. Dit is erg eenvoudig:

  1. Duid aan welk product je wenst. Wijzig het aantal indien nodig. Zo moet je voor twee reispassen het aantal op twee brengen.
    Wens je nog een ander product? Voeg dit dan toe aan je lijstje. We voorzien voldoende tijd om jou te helpen.
  2. Vervolgens kies je het moment dat voor jou het best past. Opgelet: enkel de uren die nog beschikbaar zijn, worden getoond. 
  3. Ten slotte geef je je contactgegevens in. Zo ontvang je een bevestiging van je afspraak.
  4. Bevestig je afspraak.

Ik wil een afspraak maken

Lukt het niet om een afspraak te maken?

Bekijk dan even dit instructiefilmpje.

Afspraak via telefoon? 

Voor diensten waarbij een digitale afspraak niet mogelijk is, neem je best telefonisch contact op via T 02 454 19 19. 

Afspraak vastgelegd? 

Wees steeds op tijd voor je afspraak! Zo vermijd je dat je een nieuwe afspraak moet maken.

Op het moment van je afspraak kan je je aanmelden aan de ticketzuil via je geboortedatum of de QR-code die je in de bevestiging van je afspraak ontving. Je moet deze QR-code niet afdrukken, je kan ze ook laten scannen via je smartphone/tablet, … De zuil levert jou dan een ticket af. Je ticketnummer komt op het oproepscherm samen met het loketnummer van de medewerker die je verder helpt.

Regelgeving

Het gemeentebestuur respecteert de taalwetgeving en helpt u graag verder in het Nederlands. Indien u het Nederlands niet begrijpt, vragen we om met een persoon te komen die Nederlands spreekt. Dank u wel. 

La municipalité respecte la législation linguistique et vous aide volontiers en néerlandais. Vous ne comprenez pas bien le néerlandais? Alors vous êtes prié de vous faire accompagner par une personne parlant le néerlandais. 

Sind Sie die niederländische Sprache nicht mächtig? Bitte lassen Sie sich on jemanden begleiten der Niederländisch spricht. Die Gemeinde hat die belgische Sprachengesetzgebung einzuhalten und hilft Ihnen gerne auf Niederländisch weiter. 

The town administration abides by the language law and is happy to assist you in Dutch. If you have trouble understanding Dutch, please ask a Dutch speaker to accompany you. 

Contact

Onthaal en snelbalie

Adres
Gemeenteplein 1, 1730Asse
Stratenplan
Routebeschrijving
tel.
02 454 19 19
E-mail
info@asse.be
Website
www.asse.be